Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 18 de mayo de 2026
En Salice nos comprometemos a que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre plazos, tarifas y condiciones de entrega.
1. Procesamiento y preparación del pedido
Todos los pedidos realizados en salice.es son procesados en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se gestionarán el siguiente día laborable. En periodos de alta demanda o promociones especiales, el plazo de preparación podría verse ligeramente incrementado; en ese caso, lo comunicaremos en la propia tienda.
Nota: El plazo de preparación es independiente del plazo de tránsito del transportista. El tiempo total de entrega es la suma de ambos.
2. Zonas de envío, plazos y tarifas
Salice realiza envíos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal y Andorra.
Salice cuenta con stock tanto en España como en Italia. La mayoría de los pedidos se sirven desde nuestro almacén en España. No obstante, determinados modelos o referencias pueden ser enviados directamente desde nuestras instalaciones en Italia cuando no estén disponibles localmente. En ese caso, el plazo de entrega total puede ser algo superior al indicado para envíos nacionales, si bien nos comprometemos a que el pedido llegue en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago. Recibirás en todo momento el número de seguimiento para conocer el estado de tu envío en tiempo real.
Los plazos orientativos según destino son los siguientes:
- España Peninsular y Baleares: plazo estimado de 3 a 5 días hábiles (stock en España) o 7 a 10 días hábiles (envío desde Italia). Coste: 4,95 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
- Canarias, Ceuta y Melilla: plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Coste calculado en el momento del pago según destino y peso. Los posibles trámites aduaneros, aranceles e impuestos locales son responsabilidad del destinatario.
- Portugal (Peninsular): plazo estimado de 4 a 7 días hábiles. Coste calculado en el momento del pago.
- Andorra: plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Los trámites aduaneros y posibles impuestos de importación son responsabilidad del destinatario.
Importante: Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen un compromiso contractual de fecha exacta de entrega. Factores externos como condiciones meteorológicas, huelgas o incidencias logísticas pueden afectarlos. Si tu pedido va a tardar más de lo habitual, te lo comunicaremos proactivamente por email.
3. Transportista
Los pedidos son gestionados por empresas de transporte urgente de reconocido prestigio. La empresa transportista concreta será asignada en función del destino y las condiciones del envío, y se indicará en el email de confirmación de envío que recibirás junto con el número de seguimiento.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete en tiempo real a través del portal del transportista.
También puedes localizar tu pedido en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento: salice.es/apps/parcelpanel.
5. Condiciones de entrega
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Salice no se hace responsable de los retrasos o fallos de entrega ocasionados por errores u omisiones en la dirección indicada por el cliente.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento o dejará un aviso para recoger el paquete en un punto de servicio cercano. Si el paquete fuera devuelto a nuestras instalaciones por imposibilidad de entrega imputable al cliente, los gastos de reenvío correrán a su cargo.
6. Verificación del paquete en la recepción
Te recomendamos inspeccionar el estado del embalaje exterior en el momento de la recepción. Si detectas daños visibles o indicios de manipulación indebida:
- Déjalo constar en el albarán del transportista antes de firmar.
- Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de pedidos@salice.es, adjuntando fotografías del embalaje y del artículo.
Transcurrido dicho plazo sin comunicación, Salice no podrá hacerse responsable de los daños que pudieran derivarse del transporte.
7. Responsabilidad sobre el envío
El riesgo de pérdida o deterioro de los artículos se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado al transportista, salvo en los casos en que sea el propio cliente quien elija el transportista y este no haya sido ofrecido por Salice, en cuyo caso el riesgo se transfiere en el momento de la entrega al transportista elegido por el cliente.
No obstante, en caso de pérdida o daño durante el transporte, Salice actuará como intermediario ante el transportista para defender los intereses del cliente.
8. Información del titular
Este sitio web y la marca Salice son propiedad de HELINAUTICPRO S.L., con NIF B63562409 y domicilio social en Carrer Mercè Rodoreda 8, 08150 Parets del Vallès (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-285510, IRUS: 1000353723042.
9. Contacto
- Email de pedidos: pedidos@salice.es
- Teléfono: +34 902 62 70 01
- Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h