Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Cookie Proveedor Finalidad Duración
_session_id Shopify Sesión de usuario y carrito de compra Sesión
_shopify_fs Shopify Seguimiento de la primera visita 2 años
_shopify_s Shopify Estadísticas internas de navegación 30 min
_shopify_sa_p Shopify Atribución de marketing (sin datos personales) Sesión
_shopify_sa_t Shopify Atribución de marketing (sin datos personales) 30 min
_shopify_y Shopify Estadísticas de uso del sitio 1 año
cart Shopify Mantiene el contenido del carrito de compra 2 semanas
secure_customer_sig Shopify Autenticación de cliente registrado 20 años

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los datos del responsable del tratamiento:

Razón social: HELINAUTICPRO S.L.

Marca comercial: Salice

NIF: B63562409

Domicilio social: Carrer Mercè Rodoreda 8, 08150 Parets del Vallès (Barcelona), España

Registro Mercantil: Barcelona, Hoja B-285510, IRUS: 1000353723042

Email de contacto: info@salice.es

Email de pedidos: pedidos@salice.es

Teléfono: +34 902 62 70 01

Sitio web: https://salice.es

2. Datos personales que recogemos y cómo los obtenemos

Según la forma en que interactúe con nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Se recogen al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros.
  • Datos de facturación y envío: dirección de facturación, dirección de entrega y, en su caso, datos necesarios para la gestión aduanera. Se recogen durante el proceso de compra.
  • Datos de la transacción: artículos adquiridos, importe, método de pago utilizado (procesado íntegramente por el proveedor de pagos; Salice no almacena datos de tarjeta), historial de pedidos y devoluciones.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias de cuenta, si el usuario opta por registrarse.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recogidos automáticamente mediante cookies propias de Shopify (véase apartado 6).
  • Comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por email.

Salice no recoge ni trata categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

El RGPD exige que cada tratamiento de datos cuente con una base jurídica que lo legitime. A continuación se detallan las finalidades y su fundamento legal:

Gestión del pedido y la relación contractual

Procesar el pedido, gestionar el pago, organizar el envío, tramitar devoluciones y mantener el historial de compras.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Atención al cliente

Responder a consultas, reclamaciones o solicitudes enviadas por email o formulario de contacto.

Base legal: Ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales

Conservar facturas y registros contables durante los plazos legales, responder a requerimientos de autoridades públicas.

Base legal: Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Plazo de conservación: 5 años para datos fiscales y contables; 3 años para datos de garantía.

Gestión de cuenta de usuario

Crear y mantener la cuenta del cliente registrado en la tienda online.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude

Detectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos de la tienda.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Funcionamiento técnico de la tienda

Mantener el carrito de compra, gestionar la sesión del usuario y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web mediante cookies técnicas de Shopify.

Base legal: Interés legítimo y necesidad técnica (art. 6.1.f RGPD). Estas cookies son estrictamente necesarias y no requieren consentimiento previo.

4. Destinatarios y cesiones de datos

Salice no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Los datos únicamente se comparten con proveedores que actúan como encargados del tratamiento en nombre de Salice, en el marco estrictamente necesario para prestar el servicio:

  • Shopify Inc.: Plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda. Trata datos de navegación, cuenta y pedidos. Política de privacidad: shopify.com/legal/privacy
  • Pasarela de pago: El proveedor de pagos integrado en la tienda procesa los datos de tarjeta directamente. Salice no accede ni almacena datos de pago.
  • Empresa/s de transporte y logística: Reciben nombre, dirección de entrega y teléfono del destinatario para gestionar el envío del pedido.
  • Autoridades públicas: En caso de requerimiento legal (Agencia Tributaria, juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado), se facilitarán los datos exigidos por ley.

5. Transferencias internacionales de datos

Shopify Inc. tiene su sede en Canadá, país reconocido por la Comisión Europea como garante de un nivel adecuado de protección de datos. No obstante, algunos servidores y subprocesadores de Shopify pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países. En estos casos, Shopify garantiza las transferencias mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Para más información: shopify.com/legal/privacy.

Salice no realiza transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo por cuenta propia, salvo las inherentes al uso de Shopify como plataforma.

6. Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio recuerde información sobre la visita (como el contenido del carrito o el inicio de sesión) para mejorar la experiencia de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas y funcionales propias de Shopify, necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda. No se utilizan cookies de publicidad, remarketing ni de seguimiento de terceros.

Aviso importante: Aunque las cookies técnicas no requieren consentimiento previo, estamos en proceso de implementar un banner de información de cookies conforme a la LSSI y a la guía de la AEPD. Hasta entonces, la presente política recoge la información exigida por la normativa aplicable.

Cómo gestionar o desactivar las cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la tienda (el carrito de compra o el inicio de sesión pueden dejar de funcionar correctamente). A continuación se indican los enlaces de configuración de los principales navegadores:

  • Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
  • Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web
  • Safari: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
  • Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge

7. Derechos de los usuarios

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales trata Salice.
  • Rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
  • Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigirse por escrito a Salice aportando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

  • Por email: info@salice.es (asunto: "Ejercicio de derechos RGPD")
  • Por correo postal: HELINAUTICPRO S.L., Carrer Mercè Rodoreda 8, 08150 Parets del Vallès (Barcelona)

Salice responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad.

Reclamaciones: si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es / C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

8. Seguridad de los datos

Salice aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD. Entre ellas:

  • Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS).
  • Alojamiento en la infraestructura segura de Shopify, certificada en PCI DSS para el tratamiento de pagos.
  • Acceso restringido a los datos de pedidos únicamente al personal autorizado.
  • No se almacenan datos de tarjeta de crédito en los sistemas de Salice.

No obstante, ningún sistema de transmisión por internet puede garantizarse como absolutamente seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, Salice notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas y, si procede, a los afectados, conforme al artículo 33 del RGPD.

9. Menores de edad

La tienda salice.es no está dirigida a menores de 14 años. Salice no recoge conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin su consentimiento, puede contactar con nosotros en info@salice.es para proceder a su eliminación inmediata.

10. Cambios en esta política

Salice puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación relevante se comunicará a través del sitio web actualizando la fecha de "Última actualización" que figura al inicio del documento. Se recomienda consultar esta política periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

  • Email general: info@salice.es
  • Email de pedidos: pedidos@salice.es
  • Teléfono: +34 902 62 70 01
  • Dirección: Carrer Mercè Rodoreda 8, 08150 Parets del Vallès (Barcelona)
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h